Domande Frequenti
Quando verrà spedito il mio ordine?
Le spedizioni vengono effettuate ogni lunedì e martedì, garantendo la massima freschezza dei prodotti.
Quando arriverà il mio ordine?
La consegna in Italia avviene in 48–72 ore. Festività e problemi con il corriere possono causare ritardi. In tal caso, il nostro team è sempre pronto ad assisterti.
Posso tracciare il mio ordine?
Sì. Riceverai un link di tracciamento via e-mail, attivo entro 10 ore dalla spedizione.
Non ho ricevuto l’e-mail di conferma, cosa devo fare?
Controlla la cartella spam. Se non trovi la conferma, l’ordine potrebbe non essere stato completato. Ti consigliamo di ripetere l’acquisto o contattare il nostro servizio clienti.
Posso modificare il mio ordine o l’indirizzo di consegna?
Sì, purché l’ordine non sia ancora stato preparato. Contatta l’assistenza DolciVetta per richiedere modifiche.
Dove spedite?
Spediamo in tutta l’Unione Europea.
Quali metodi di pagamento accettate?
Carte di credito/debito, PayPal, bonifico bancario e altri metodi disponibili sul sito.
Qual è il costo della spedizione?
Spedizione gratuita per ordini superiori a €10,90.
Come spedite i prodotti freschi?
DolciVetta utilizza contenitori isotermici con ghiaccio gel per mantenere la temperatura ideale durante tutto il trasporto.
Qual è la durata dei prodotti freschi?
La durata media è di 7 giorni dalla spedizione.
Le pagine dei prodotti e le confezioni includono informazioni chiare sulla data di scadenza e sulle modalità di conservazione.
